Instalacija i obuka operatera PhotoRobot sistema

Po isporuci potpuno novog PhotoRobot sistema, naš tim iskusnih tehničara će instalirati rešenje i obučiti operatere za njegovo korišćenje. To uključuje prvo obezbeđivanje pravilnog sklapanja sistema i da on funkcioniše ispravno. Na ovaj način, timovi mogu brzo otključati pun potencijal PhotoRobot-a. Sledeća dokumentacija opisuje faze instalacije sistema, sklapanja i testiranja mašina i dodataka, kao i naknadnu obuku operatera. Pronađite takođe informacije o naknadnom održavanju PhotoRobot uređaja, i više o troškovima putovanja & smeštaja za PhotoRobot specijaliste.

‍

‍

Napomena: Da biste razumeli preduslove za instalaciju sistema i obuku, pogledajte PhotoRobot Spremnost za instalaciju & Isporuka.

‍

‍

PhotoRobot instalacija sistema

Prva faza instalacije novog PhotoRobot sistema uključuje pravilno sastavljanje mašine i osiguravanje njenog ispravnog funkcionisanja.

Pre toga, član PhotoRobot prodajnog tima će saopštiti celokupnu organizaciju instalacije, njen obim (odgovarajući broju isporučenih mašina i nameravanom metodu implementacije), uslove i povezane troškove.

U međuvremenu, instalacija i obuka treba da budu čvrsto planirane samo kada nema sumnje u datum isporuke mašina na mesto instalacije. Na primer, kašnjenja mogu nastati zbog carinskih procedura ili drugih prepreka.

‍

‍

Sklapanje i testiranje mašina i dodataka

Nakon isporuke PhotoRobot sistema, tehničari će raspakovati opremu, sastaviti je i dovesti u radno stanje. Zatim će kupcu demonstrirati funkcionalnost kompletnog sistema.

Važno: Da bi se uređaj i dodaci sastavili i testirali, jedna od prvih faza procesa instalacije zahteva povezivanje mašina na korisnikovu LAN mrežu. Za ovo se očekuje spremnost mreže prema PhotoRobot Networking Prerequisites.

Napomena: PhotoRobot-ov CASE 850 je dizajniran da ga prevoznik isporuči na mesto instalacije, dok kupci mogu samostalno da sastave i podese CASE koristeći opsežan priručnik. Međutim, takvi postupci se ne mogu preporučiti za složeniju opremu.

‍

‍

‍

Obuka za operatere

Kada je instalacija završena, preporučujemo obuku od naših PhotoRobot stručnjaka za fotografiju i/ili razvoj softvera. Stručnjaci će podeliti dragocene uvide i uputstva kako bi se maksimizovala produktivnost vaše PhotoRobot konfiguracije i obezbedio besprekoran onboarding za vas i vaše kolege.

Ova obuka bi takođe trebalo da se fokusira na pripremu unapred podešenih postavki za buduću automatizovanu fotografiju.

Zatim, plan obuke je prilagodljiv individualnim potrebama kupaca i dogovara se sa vašim PhotoRobot predstavnikom. Međutim, za periode obuke kraće od preporučene dužine, potrebno je samo ukratko pokriti neke oblasti, ili potpuno izostaviti tačke. (U najmanju ruku, operater mora znati kako da pokrene sistem i kako da započne fotografisanje.)

‍

‍

Naknadna nega

Nakon početne instalacije i obuke operatera, sistem je spreman za upotrebu.

Tipično, za veće projekte, preporučujemo da odvojite kratak vremenski period (nekoliko dana) kako biste ostvarili maksimalne nivoe performansi. Potrebno je vreme da timovi savladaju sistem pre nego što mogu da isporuče 100% očekivanog obima.

Pored toga, očekujte manje tehničke komplikacije u prvim nedeljama rada. Sistem se sastoji od desetina ili stotina komponenti, od kojih će svaka zahtevati fino podešavanje i može potrajati više vremena nego što je predviđeno za instalaciju. 

Sveže obučeni operateri takođe mogu povremeno trebati pomoć PhotoRobot specijalista kako bi internalizovali optimalne procese i osigurali maksimalnu produktivnost.

PhotoRobot pruža razne sisteme podrške za slične situacije, svaki prilagodljiv vašim jedinstvenim i specifičnim projektima. Konsultujte svog PhotoRobot stručnjaka za detalje kako biste osigurali da ceo proces teče savršeno.

‍

‍

‍

Troškovi putovanja & smeštaja za PhotoRobot specijaliste

Vaš PhotoRobot konsultant će uvek razgovarati o troškovima putovanja i smeštaja za PhotoRobot specijaliste. Budite svesni:

• Plaćanje troškova putovanja i smeštaja za tehničare za instalaciju i trenere je odgovornost kupca, dok se troškovi razlikuju u zavisnosti od destinacije.
• Ako je destinacija podložna viznim zahtevima, PhotoRobot obezbeđuje vizu za svoje osoblje i fakturiše dokazane troškove kupcu.
• Kupcu se naplaćuje paušalna naknada za vreme koje tim provede u tranzitu, u iznosu od €40 / osoba / sat.
• Naplaćuje se €80 / osoba / sat za instalaciju opreme, kao i za softversku ili fotografsku obuku.
• 1 dan instalacije je obično 8 radnih sati, iako su moguća kraća ili duža vremena i naplaćuju se na proporcionalnoj osnovi.

Podrazumevano, obuka je na engleskom (ili češkom). Ako je potrebno, preporučujemo da obezbedite prevodioca sa strane kupca. Međutim, po prethodnom dogovoru, prevodioca može obezbediti PhotoRobot. Ako PhotoRobot obezbedi prevodioca, naknade za prevodioca su iste kao za tehničare i trenere; troškovi pripreme prevodioca su uključeni u naknadu.

Napomena: Budući da se cene mogu razlikovati, vaš PhotoRobot konsultant će uvek unapred razgovarati i potvrditi konačne povezane troškove putovanja, smeštaja i obuke sa vama. Molimo vas da se za stvarne troškove obratite direktno svom PhotoRobot konsultantu za ponudu.

‍

‍

Otključajte maksimalnu produktivnost za vaš PhotoRobot

Uz PhotoRobot podršku koja je uvek dostupna, obezbedićemo da vaš hardver i softver ostanu u savršenom stanju. Tim za podršku postoji da reši sve probleme sa kojima se vaši operateri susreću, sa cenama podrške zasnovanim na vašem ugovoru o servisu ili satnicama. Da biste uspostavili ugovor o podršci ili zatražili pomoć, kontaktirajte svog PhotoRobot specijalistu.

‍