Уговори о подршци за ПхотоРобот купце

00:00

ПхотоРобот сервисни планови

01:03

ПВС уговор

01:33

Стандардни уговор о подршци

01:58

Ад -хоц уговор о услузи

02:19

Помоћ при одабиру плана

00 :00 За све ПхотоРобот купце, стављамо изузетан нагласак на квалитет и&нбсп; функционалност наших машина током целог њиховог животног циклуса.

‍

00 :09 У том циљу, све наше контролне јединице машине имају уграђени дијагностички систем, који омогућава решавање било каквих техничких проблема – често пре него што се појаве.

‍

00 :19 Систем даљински прати радне температуре и разне друге кључне параметре како би омогућио правовремене одговоре подршке и осигурао несметану производњу за наше клијенте.

‍

00 :31 Наш искусни тим за техничку подршку спреман је да одговори на све изазове – било на даљину или директно на лицу места на локацији купца.

‍

00 :40 Поред тога, одржавамо обиман инвентар резервних делова за непосредне замене, док ПхотоРобот фабрички упућени техничари су спремни за сваку ситуацију захваљујући практичном искуству са производњом машина.

‍

00 :54 Да бисмо испунили захтеве услуга, нудимо 3 врсте ПхотоРобот сервисних планова, које такође можете наћи на овој страници за референцу.

‍

01 :03 Прва врста плана је ПВС уговор.

‍

01 :05 ПВС уговор се плаћа једнократно годишње и у потпуности покрива потребе купаца без додатних трошкова.

‍

01 :12 Обезбеђује приоритетну техничку подршку, практично неограничену гаранцију на све компоненте машине (искључујући потрошни материјал) и покрива ажурирања фирмвера.

‍

01 :22 ПВС уговори такође могу укључивати путне трошкове који се могу конфигурисати и зависе од специфичних услова уговора.

‍

01 :29 План има за циљ да се побрине за све што би купцу могло затребати.

‍

01 :33 Затим, друга врста уговора је Стандардни уговор о подршци.

‍

01 :38 Стандардни уговор о подршци постоји за кориснике који преферирају приступ техничкој подршци, али се одлучују за плаћене интервенције услуга.

‍

01 :46 Стандардни планови важе 12 месеци у исто време приликом куповине и пружају директан приступ ПхотоРобот специјалистичким техничарима, али уз сервисну подршку на основу накнаде по инциденту.

‍

01 :58 Треће и последње, ту је Ад-хоц уговор о услузи.

‍

02 :02 Ад-хоц уговор је за клијенте који тренутно не дају приоритет оперативности машине, техничкој подршци или сервису.

‍

02 :10 Овај споразум нуди високу стопу, ад-хоц стопу за решавање било каквих потреба за услугама уколико се појаве, а приоритети купца се неочекивано мењају.

‍

02 :19 Ако имате било каквих питања у вези са различитим плановима, или желите помоћ у прилагођавању оптималног плана око јединствених потреба вашег пословања, обратите се нашем продајном тиму за даљу подршку.

‍

02 :32 ПхотоРобот је овде и спреман да помогне да се обезбеди дугорочан, поуздан рад ваше ПхотоРобот опреме и за ваш директан приступ техничкој подршци.